خصائص الرضا الوظيفي في مؤسسات التنمية الأسرية
دراسة ميدانية على عينة من العاملين في إمارة أبو ظبي
DOI:
https://doi.org/10.31973/01acv934الكلمات المفتاحية:
الرضا الوظيفي، جودة الحياة، التنمية الأسرية، العمل المؤسسيالملخص
تهدف الدراسة إلى الكشف عن عوامل جودة الحياة وأثرها في تحديد درجة الرضا الوظيفي من وجهة نظر العاملين في مؤسسة التنمية الأسرية، واعتمدت الدراسة على المقولات النظرية لهيرزبيرج حول العوامل المزدوجة لتفسير خصائص جودة الحياة الوظيفية.
تبنت الدراسة منهج المسح الاجتماعي، وتم جمع البيانات من خلال استبيان تم تصميمه في 39 فقرة موزعة على سبعة أبعاد، واستخدم مقياس ليكرت وفق التدرج الخماسي للإجابات، على عينة قوامها 80 مفردة من العاملين في مؤسسة التنمية الأسرية بإمارة أبوظبي.
وتكشف الدراسة عن مجموعة من النتائج أهمها: ارتفاع حالة الرضا بشكل عام لدى الموظفين، مما يعكس بيئة عمل واضحة وإيجابية داخل المؤسسة، وأكدت أن التقييم الجيد لظروف العمل المادية والعلاقات الإنسانية، وتشير إلى اهتمام المؤسسة بتوفير بيئة مريحة وداعمة، مما يعزز التعاون بين الموظفين، وتظهر الدراسة عن وجود متغير يهدد حالة الرضا الوظيفي وهو عدم وجود نظام أجور وحوافز جيد، وتؤكد على عدم وجود فروق دالة بين الجنسين ما يعكس عدالة المؤسسة، وعن وجود فروق بناءً على المستويات التعليمية؛ ما يشير إلى توقعات واحتياجات متنوعة، وتعكس أن الرضا الوظيفي العالي، ونجاح المؤسسة في تلبية توقعات واحتياجات موظفيها وتعزيز الولاء والإنتاجية.
التنزيلات
المراجع
أبو اليزيد، أحمد (2025). جودة الحياة الوظيفية وعلاقتها بالإبداع الإداري لدى العاملين بالاتحاد المصري للكاراتيه. مجلة أسيوط لعلوم وفنون التربية الرياضية، 41(2)، 386-430.
أبو جمعة، محمود حسين والتل، أمنة أحمد (2021). أثر العمل عن بعد كأحد عناصر جودة الحياة الوظيفية على أداء الموظف العام بناءً على الرضا الوظيفي في المركز الوطني لحقوق الإنسان - الأردن. مجلة رماح للبحوث والدراسات، 57، 207-231. https://doi.org/10.33953/1371-000-057-008
إحطيبة الكاديكي، فتحية (2021). جودة الحياة الوظيفية وعلاقتها بالالتزام التنظيمي لدى معلمي المدارس الثانوية في مدينة بنغازي. مجلة كلية التربية، العدد التاسع.
آل ياسين، محمد (2022). "أثر السمات الشخصية في السلوك القيادي دراسة تطبيقية على عينة من القيادات الإدارية في القطاع الحكومي العراقي." HSS، 11(1)، 71–108. doi: 10.36394/jhss/11/1/3.
البربري، مروان حسن (2016). دور جودة الحياة الوظيفية في الحد من ظاهرة الاحتراق الوظيفي لدى العاملين في شبكة الأقصى للإعلام والإنتاج الفني [رسالة ماجستير غير منشورة]. أكاديمية الإدارة والسياسة للدراسات العليا وجامعة الأقصى بغزة.
برسولي، فوزية وزوقار، وفاء (2021). أثر ضغوط العمل على جودة الحياة الوظيفية دراسة حالة في المؤسسة العمومية الاستشفائية محمد بوضياف بمدينة بريكة ولاية باتنة. مجلة الدراسات القانونية والاقتصادية، 4(1)، 284-303. https://www.asjp.cerist.dz/en/article/143693
البلبيسي، أسامة زياد (2012). جودة الحياة الوظيفية وأثرها على الأداء الوظيفي للعاملين في المنظمات غير الحكومية [رسالة ماجستير]. الجامعة السالمية-غزة.
بن عزة، محمد أمين وبن شيحة، صحراوي (2023). أبعاد جودة الحياة الوظيفية ودورها في تحسين الأداء الوظيفي في الجامعة الجزائرية - دراسة حالة هيئة التدريس بجامعة سعيدة. مجلة الدراسات القانونية والاقتصادية، 4(1)، 437-456. https://www.asjp.cerist.dz/en/article/233420
بوزورين، فيروز ويعلى، فروق (2021). أثر جودة الحياة الوظيفية في تحقيق التميز المؤسسي: دراسة تطبيقية على بعض المؤسسات بسطيف. مجلة تنمية الموارد البشرية، 16(4)، 385-408. https://search.emarefa.net/detail/BIM-1298167
بوعزة، عبد الرؤوف ودراج، فريد (2023). جودة الحياة الوظيفية في ظل مبادئ التحليل الاستراتيجي - قراءة سوسيولوجية في مظاهر جودة الحياة الوظيفية في ظل استراتيجية الفاعلين. المجلة الجزائرية للأبحاث والدراسات، 6(3)، 19-36. https://www.asjp.cerist.dz/en/article/230277
تواتي، سومية (2022). جودة الحياة الوظيفية: التأصيل النظري والمفاهيمي. مجلة هيرودوت للعلوم الإنسانية والاجتماعية، 6(2)، 484-499. https://www.asjp.cerist.dz/en/article/199547
جاد الرب، سيد (2008). جودة الحياة الوظيفية في منظمات الأعمال العصرية. القاهرة: دار الفكر العربي.
حداد، عمار، زديرة، شرف الدين وعسول، محمد الأمين (2020). تحليل علاقة أبعاد جودة الحياة الوظيفية بمستوى تطبيق مشروع المؤسسة الصحية: حالة المؤسسة العمومية للصحة الجوارية قايس ولاية خنشلة. Khazzartech الاقتصاد الصناعي، 10(1)، 285-305. https://www.asjp.cerist.dz/en/article/119744
الدمرداش، أحمد محمد (2018). جودة الحياة الوظيفية والأداء الوظيفي. دار الحكمة للطباعة والنشر والتوزيع.
الدهشان، جمال علي خليل والسيد، سماح السيد محمد (2020). رؤية مقترحة لتحويل الجامعات المصرية الحكومية إلى جامعات ذكية في ضوء مبادرة التحول الرقمي للجامعات. كلية التربية، جامعة المنوفية.
ديوب، أيمن (2014). تمكين العاملين كمدخل لتحسين جودة الحياة الوظيفية في قطاع الاتصالات. مجلة جامعة دمشق للعلوم الاقتصادية والقانونية، 30(1)، 195.
المسماري، عبد الكريم، جمعة المسماري وسعود، رجب عمر (2022). "إدارة جودة الحياة الوظيفية ودورها في تحسين الرضا الوظيفي: دراسة حالة جامعة طرابلس." مجلة العلوم الاقتصادية، 14(1)، 271–303.
المعايطة، محمد وعكاشة، صالح (2011). جودة الحياة الوظيفية وأثرها على أداء العاملين: دراسة ميدانية في جامعة البلقاء التطبيقية. https://www.asjp.cerist.dz/en/article/74938
الرميصاء، تحييني ورفيقة، سويسي (2020). جودة الحياة الوظيفية وعلاقتها بالتمكين النفسي لدى مستشاري التوجيه [مذكرة ماستر، كلية العلوم الاجتماعية والإنسانية، جامعة الوادي]
الروميدي، بسام سمير وأبو زيد، رائد (2020). أثر جودة الحياة الوظيفية على الأداء والفاعلية التنظيمية في شركات السياحة المصرية: الاستغراق الوظيفي كمتغير وسيط. مجلة كلية السياحة والفنادق - جامعة مدينة السادات، 4(1)، 1-25.
سماح السيد، محمد السيد (2017). تحسين جودة الحياة الوظيفية لمعلمي مدارس التعليم الثانوي العام في ضوء مدخل الإدارة بالمشاركة. مجلة كلية التربية، جامعة المنوفية، 22(1).
الشنطي، نهاد عبد الرحمان (2016). واقع جودة الحياة الوظيفية في المؤسسات وعلاقته بأخلاقيات العمل [رسالة ماجستير غير منشورة]. جامعة الأقصى.
عبد العزيز، ميرزا، محمد حارث وجدي، فراز أحمد، رحمن أدروج وجدي، وحسين، سلمان (2024). تأثير نظرية العاملين لهيرزبرج على أعضاء هيئة التدريس في الجامعات الباكستانية. رسائل الهجرة، 21(S6)، 139-145.
عبيدات، ذوقان وعدس، كايد عبد الحق (2012). الدراسة العلمية: مفهومه وأدواته وأساليبه (ط. 15). دار أسامة للنشر والتوزيع.
عقون، شراف وبوخدوني، لقمان (2020). جودة الحياة الوظيفية ودورها في استدامة رأس المال البشري: نظرة عامة. الأفاق للدراسات الاقتصادية، 5(2)، 78-94. https://www.asjp.cerist.dz/en/article/136847
علي، أيمن حسن (2021). جودة الحياة الوظيفية وعلاقتها بالالتزام التنظيمي للعاملين بالتطبيق على البنوك الحكومية المصرية. مجلة الشروق للعلوم التجارية، 13(13)، 133-197. doi: 10.21608/sjcs.2021.225228
علي، عبير أحمد محمد وعبد العال، هدى معوض عبد الفتاح (2020). تحسين جودة الحياة الوظيفية للإداريين بكلية التربية جامعة الفيوم كأحد متطلبات جائزة «المؤسسة الحكومية المتميزة» بالاستفادة من الخبرة الكندية. دراسات تربوية واجتماعية، 26(2)، ص 90.
قريشي، هاجر وباديسي، فهيمة (2016). جودة الحياة الوظيفية ودورها في تحسين الأداء الوظيفي: دراسة حالة كلية العلوم الاقتصادية التجارية وعلوم التسيير. مجلة دراسات اقتصادية، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، جامعة عبد الحميد مهري - قسنطينة، الجزائر، (2).
قهيري، فاطنة (2020). واقع جودة الحياة الوظيفية في المؤسسة الاقتصادية: دراسة ميدانية. مجلة البديل الاقتصادي، 6(2)، 27-56. https://www.asjp.cerist.dz/en/article/135089
قهيري، فاطنة (2020). واقع جودة الحياة الوظيفية في المؤسسة الاقتصادية: دراسة ميدانية. جامعة الجلفة، كلية العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير.
مبروك، عاطف (2024). "أثر نمط القيادة الديمقراطي في جودة الحياة الوظيفية: دراسة تطبيقية." HSS، 21(2). doi: 10.36394/jhss/21/2/8.
مغنوس، دنيازيد وعقون، شراف (2021). قياس مستوى جودة الحياة الوظيفية لدى الموظفين بكلية العلوم الاقتصادية، التجارية وعلوم التسيير بجامعة قسنطينة 2. مجلة البحوث والدراسات الإنسانية، 14(4)، 103-120. https://www.asjp.cerist.dz/en/article/154320
مؤسسة التنمية الأسرية. (2023). تقرير قياس أثر الخدمات الاجتماعية المنفذة في النصف الأول من العام 2023. دائرة التخطيط الاستراتيجي والتطوير المؤسسي، إدارة الدراسات والبحوث
Afsar, S. and Burcu, E. (2014): “The Adaptation and Validation of Quality of Work Life Scale to Turkish Culture”, Applied Research Quality Life, 9, 897-910.
Al-Romeedy, B. S., & Abuzied, R. (2020). The impact of quality of work life on performance and organizational effectiveness in Egyptian tourism companies: Job engagement as a mediator variable. Journal of the Faculty of Tourism and Hotels - University of Sadat City, 4(1), 1-25.
Aziz, A., Mirza, M. H., Wajidi, F. A., Rehan, E. W., & Hussain, S. (2024). Impact of Herzberg’s two factors theory on faculty members of Pakistani universities. Migration Letters, 21(S6), 139-145.
Bakker, A. (2011) “An evidence-based model of work engagement”, Current Directions in Psychological Science, 20(4), 265-269.
Guehiri, F. (2020). The reality of the quality of working life in an economic institution: A field study. University of Djelfa, Faculty of Economic Sciences, Commercial Sciences and Management Sciences.
التنزيلات
منشور
إصدار
القسم
الرخصة
الحقوق الفكرية (c) 2025 Ahmed Mohammed Khalfan Omeir Al Ketbi, Dr. Alaa Al Taii
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution 4.0 International License.
:حقوق الطبع والنشر والترخيص
بالنسبة لجميع البحوث المنشورة في مجلة الآداب، يحتفظ الباحثون بحقوق النشر. يتم ترخيص البحوث بموجب ترخيص Creative Commons CC BY 4.0 المفتوح ، مما يعني أنه يجوز لأي شخص تنزيل البحث وقراءته مجانًا. بالإضافة إلى ذلك ، يجوز إعادة استخدام البحث واقتباسه شريطة أن يتم الاستشهاد المصدر المنشور الأصلي. تتيح هذه الشروط الاستخدام الأقصى لعمل الباحث وعرضه.
:إعادة إنتاج البحوث المنشورة من الناشرين الآخرين
من الضروري للغاية أن يحصل الباحثون على إذن لإعادة إنتاج أي بحث منشورة (أشكال أو مخططات أو جداول أو أي مقتطفات من نص) لا يدخل في نطاق الملكية العامة أو لا يملكون حقوق نشرها. يجب أن يطلب الباحثون إذنًا من مؤلف حقوق النشر (عادة ما يكون الناشر).
يطلب الإذن في الحالات التالية:
بحوثك الخاصة المنشورة من قِبل ناشرين آخرين ولم تحتفظ بحقوق النشر الخاصة بها.
مقتطفات كبيرة من بحوث أي شخص أو سلسلة من البحوث المنشورة.
استخدم الجداول والرسوم البيانية والمخططات والمخططات والأعمال الفنية إذا لم يتم التعديل عليها.
الصور الفوتوغرافية التي لا تملك حقوق لنشرها.
لا يطلب الإذن في الحالات التالية:
إعادة بناء الجدول الخاص بك مع البيانات المنشورة بالفعل في مكان آخر. يرجى ملاحظة أنه في هذه الحالة يجب عليك ذكر مصدر البيانات في شكل "بيانات من ..." أو "مقتبس من ...".
تعتبر عروض الأسعار القصيرة معقولة الاستخدام العادل ، وبالتالي لا تتطلب إذنًا.
الرسوم البيانية ، الرسوم البيانية ، المخططات ، الأعمال الفنية التي أعاد الباحث رسمها بالكامل والتي تم تغييرها بشكل ملحوظ إلى درجة لا تتطلب الاعتراف.
الحصول على إذن
لتجنب التأخير غير الضروري في عملية النشر ، يجب أن تبدأ في الحصول على أذونات في أقرب وقت ممكن. لا يمكن لمجلة الآداب نشر بحث مقتبس من منشورات أخرى دون إذن.
قد يمنحك مالك حقوق الطبع والنشر تعليمات بشأن شكل الإقرار الواجب اتباعه لتوثيق عمله ؛ بخلاف ذلك ، اتبع النمط: "مستنسخ بإذن من [المؤلف] ، [كتاب / المجلة] ؛ نشره [الناشر] ، [السنة]." في نهاية شرح الجدول ، الشكل أو المخطط.
كيفية الاقتباس
