خصائص التخطيط الإستراتيجي وعلاقته بزيادة الأداء في المؤسسات الاجتماعية بحكومة الشارقة
DOI:
https://doi.org/10.31973/br3c5186الكلمات المفتاحية:
التخطيط الإستراتيجي، زيادة الأداء، المؤسسات الاجتماعية، حكومة الشارقة، مؤشرات الأداء الرئيسية، نماذج التخطيط، دائرة الخدمات الاجتماعية، الشراكات الإستراتيجية، صندوق الشارقة للضمان الاجتماعي، الابتكار الاجتماعيالملخص
هذا البحث يستكشف خصائص التخطيط الإستراتيجي وأثره على زيادة الأداء في المؤسسات الاجتماعية بحكومة الشارقة، مع التركيز على دراستي حالة محوريتين: دائرة الخدمات الاجتماعية وصندوق الشارقة للضمان الاجتماعي؛ تُظهر النتائج أن التخطيط الإستراتيجي المنهجي والمتكامل يساهم بشكل كبير في تحسين الخدمات الاجتماعية وزيادة الأداء من خلال تحديد الأهداف الواضحة وتطوير استراتيجيات فعالة لمواجهة التحديات الاجتماعية المتنوعة؛ تُبرز دراسات الحالة كيف أن دائرة الخدمات الاجتماعية وصندوق الشارقة للضمان الاجتماعي استخدما نماذج التخطيط الإستراتيجي لتعزيز الأمان الاجتماعي ودعم الفئات الضعيفة بشكل مستهدف ومؤثر.
من خلال تطبيق نماذج مثل SWOT وPESTEL، والاستفادة من نظم المعلومات الإدارية لقياس الأداء، تمكنت هاتان المؤسستان من تحقيق تأثير اجتماعي ملموس وتحسين جودة الحياة للمستفيدين؛ يُظهر البحث أهمية الردود الفعلية من المواطنين كمؤشرات للنجاح ودورها في تحسين وتعديل البرامج والخدمات، مما يعزز من التأثير الإيجابي للمؤسسات الاجتماعية في المجتمع، إضافة إلى ذلك، تسلط النتائج الضوء على أهمية الابتكار والتعاون مع مختلف الشركاء لتوسيع نطاق الخدمات وتعزيز الأداء العام، مما يؤكد على الدور الحيوي للتخطيط الإستراتيجي في تحقيق تنمية اجتماعية مستدامة وشاملة
التنزيلات
المراجع
آل دونيا، علي (2010). الابتكار والتخطيط الاستراتيجي في الحكومات: مفاهيم وتجارب، دار الرواسي، الرياض، السعودية.
أنديرسون، باتريك (2019). الابتكار الحكومي والأداء المستدام: دور القيادة والتحفيز، دار الحدث، القاهرة، مصر.
البحرة، علي (2016). الأداء الحكومي المتميز: تحسين الأداء وتحقيق النتائج، دار الحضارة للنشر، القاهرة، مصر.
برنستاين، إدوارد (2008). التخطيط الاستراتيجي للمؤسسات الحكومية، دار الكتب العلمية، بيروت، لبنان.
بوسيل، تيري، وسنود، كاثرين (2018). التحول الحكومي وتطوير الأداء: دراسات مقارنة، دار الخليج العربي، الكويت.
بيلنسون، هايم (2011). الأداء الحكومي والتخطيط الاستراتيجي: منهجية وتجارب، دار المسيرة، عمّان، الأردن.
الجليمي، سليمان (2019). التخطيط الاستراتيجي وتحسين أداء الجهاز الحكومي، دار الكتب العلمية، بيروت، لبنان.
الجهني، مروان (2019). التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية في الإدارة الحكومية، دار اليازوري العلمية، عمان.
الحربي، تركي (2019). التخطيط الاستراتيجي والتحول الرقمي في القطاع العام، مؤسسة الوراق للنشر والتوزيع، الرياض.
خلف، عبد الله (2021). الابتكار في التخطيط الاستراتيجي الحكومي، دار الكتب العلمية، بيروت.
الدمرداش، عادل (2014). تطوير الأداء الحكومي: النماذج والتطبيقات، دار الكتب العلمية، بيروت، لبنان.
الزاهد، محمد عبد القادر (2012). الإدارة الاستراتيجية للأداء الحكومي، دار المعرفة، القاهرة، مصر.
السعدي، طلعت (2018). التخطيط الاستراتيجي والأداء الحكومي: المفاهيم والتجارب، دار الخليج العربي، الكويت.
السوداني، عبد العزيز (2013). الأداء الحكومي واستراتيجيات تطويره، دار الرسالة، بيروت، لبنان.
السويدي، علي (2011). إدارة الأداء الحكومي: منهجية وتطبيقات، دار الفكر المعاصر، القاهرة، مصر.
السيد، محمود (2022). أسس التخطيط الاستراتيجي في القطاع الحكومي، دار النهضة العربية، بيروت.
العزاوي، جمانة (2022). القيادة واتخاذ القرار في الإدارة الاستراتيجية الحكومية، دار الغد العربي، القاهرة.
العساف، ناصر (2017). تطوير الأداء الحكومي بين المفاهيم والتطبيقات، دار الرفاعي، عمّان، الأردن.
فهد، ليلى (2023). إدارة المخاطر في التخطيط الاستراتيجي الحكومي، دار الشروق، عمان.
القبانجي، عبد الحميد (2015). تطوير الأداء الحكومي بالمؤسسات الحكومية، دار النفائس، الرياض، السعودية.
القرني، أمل (2023). تطوير الأداء الحكومي من خلال التخطيط الاستراتيجي، دار الفاروق للنشر والتوزيع، القاهرة.
كابلان، روبرت، ونورتون، ديفيد (2013). بطاقة الأداء المتوازنة: تحويل الرؤية إلى إجراءات، دار جامعة القاهرة، القاهرة، مصر.
المالكي، ريم (2022). استراتيجيات التنمية الاقتصادية في الإدارة الحكومية، دار المسيرة للنشر والتوزيع، عمان.
مجدي، سها (2020). استراتيجيات التنمية المستدامة في الإدارة الحكومية، المكتب الجامعي الحديث، الإسكندرية.
ناصر، عماد (2018). تقييم الأداء الاستراتيجي في القطاع الحكومي، دار الفكر العربي، القاهرة.
هانسون، مارك، وبراون، دايفد (2014). التخطيط الاستراتيجي في القطاع الحكومي: النهج والتطبيقات، دار المعارف، القاهرة، مصر.
أحمد، علي السيد (2019). "أثر التخطيط الاستراتيجي في تحسين الخدمات الاجتماعية: دراسة تحليلية لإدارة خدمات الرعاية الاجتماعية في مدينة طنطا"، رسالة دكتوراه، كلية الآداب، جامعة طنطا، مدينة طنطا، مصر.
الجابري، راشد عُبيد (2017). "دور التخطيط الاستراتيجي في تفعيل أداء وخدمات الحكومة: دراسة تحليلية لوزارة التخطيط والتنمية في دولة الإمارات العربية المتحدة"، رسالة دكتوراه، كلية الإدارة والاقتصاد، جامعة الإمارات العربية المتحدة، العين، دولة الإمارات العربية المتحدة.
الزهراني، محمد (2019). أثر التخطيط الاستراتيجي على الكفاءة التشغيلية للقطاعات الحكومية، رسالة ماجستير، كلية الإدارة والاقتصاد، جامعة الملك سعود، الرياض.
السلطان، محمد علي (2018). أثر التخطيط الاستراتيجي على تفعيل أداء المؤسسات "دراسة تطبيقية في قطاع الصناعة التحويلية في المملكة العربية السعودية"، رسالة دكتوراه، كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية، جامعة الملك سعود، الرياض، المملكة العربية السعودية.
السويلم، عبدالله (2018). "تقييم تنفيذ خطط التنمية الاستراتيجية للمدن العربية: دراسة حالة مدينة الدمام"، رسالة ماجستير، كلية الهندسة والعمارة، جامعة الملك فهد للبترول والمعادن، الظهران، المملكة العربية السعودية.
العتيبي، نورة (2019). "دور التخطيط الاستراتيجي في تحسين أداء القطاع الصحي الحكومي: دراسة ميدانية في مستشفيات مدينة الرياض"، رسالة ماجستير، كلية الطب، جامعة الملك سعود، الرياض، المملكة العربية السعودية.
العمرو، أحمد (2020). "أثر التخطيط الاستراتيجي في تحقيق الأهداف الحكومية: دراسة ميدانية في محافظة عمان"، رسالة دكتوراه، كلية الإدارة والاقتصاد، جامعة اليرموك، إربد، الأردن.
العمري، جلال (2018). تقييم أداء الإدارة الحكومية في ضوء التخطيط الاستراتيجي: دراسة مقارنة، رسالة ماجستير، كلية الاقتصاد والإدارة، جامعة قطر، الدوحة.
فارس، ريما (2022). الابتكار في التخطيط الاستراتيجي للخدمات العامة في الدول العربية، رسالة دكتوراه، كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية، الجامعة الأمريكية ببيروت، بيروت.
المهيري، عبدالله (2020). استراتيجيات التنمية المستدامة في الإدارة الحكومية: دراسة حالة على إمارة الشارقة، رسالة دكتوراه، كلية العلوم السياسية، جامعة القاهرة، القاهرة.
بن سعيد، ليلى (2021). "تأثير التخطيط الاستراتيجي على كفاءة الإدارة العامة: دراسة حالة على دول مجلس التعاون الخليجي"، مجلة العلوم الإدارية والمالية، العدد 11، المجلد 2، جامعة قطر، الدوحة.
الجابري، أحمد (2022). "التحول الرقمي وأثره على التخطيط الاستراتيجي في القطاع الحكومي"، مجلة دراسات في العلوم الإنسانية والاجتماعية، العدد 15، المجلد 4، جامعة الكويت، الكويت.
الشريف، علي (2020). "أثر التخطيط الاستراتيجي في تحسين الأداء الحكومي: دراسة حالة دولة الإمارات العربية المتحدة"، مجلة إدارة الأعمال، العدد 3، المجلد 25، جامعة الإمارات، العين، الإمارات العربية المتحدة.
العبدلي، محمد (2017). "التخطيط الاستراتيجي والتنمية المستدامة: التحديات والفرص للحكومات العربية"، مجلة الاقتصاد والتنمية، العدد 1، المجلد 8، جامعة الملك سعود، الرياض، المملكة العربية السعودية.
المصري، نور (2018). "التخطيط الاستراتيجي وتحقيق النجاح المؤسسي: دراسة حالة في القطاع الحكومي بمصر"، مجلة التنمية الاقتصادية، العدد 2، المجلد 15، جامعة القاهرة، القاهرة، مصر.
المهندي، سعود (2020). "استراتيجيات الابتكار في القطاعات الحكومية ودورها في تحقيق التنمية المستدامة"، مجلة العلوم الاجتماعية والإنسانية، العدد 9، المجلد 3، جامعة الجزائر، الجزائر.
الموقع الرسمي لدائرة الخدمات الاجتماعية بإمارة الشارقة على شبككة الإنترنت، 2024، https://sssd.shj.ae/services.
الموقع الرسمي لصندون الشارقة للضمان الاجتماعي على شبكة الإنترنت، 2024، https://sssf.gov.ae/ar.
Brooks, C. (2023). "Strategic Planning and Performance Evaluation in Government Agencies," Princeton University Press, Princeton.
Bryson, J. M. (2018). Strategic Planning for Public and Nonprofit Organizations: A Guide to Strengthening and Sustaining Organizational Achievement. Jossey-Bass, San Francisco, CA.
Camillus, J. C. (2017). Strategy as a Wicked Problem. Harvard Business Review Press, Boston, MA.
Carver, J., & Carver, M. (2015). Bringing Leadership to Life in Health: LEADS in a Caring Environment. Sigma Theta Tau International, Indianapolis, IN.
Doe, Jane (2021): The Role of Planning in Activating Government Initiatives: A Case Study of New York City, MA Thesis, School of Public Administration, New York University.
Green, M. (2022). "Sustainable Development Strategies in Government Planning," Palgrave Macmillan, London.
Harrison, L. (2020). "Evaluating the Effectiveness of Strategic Planning within Government Entities," Routledge, New York.
Hood, C. (2016). The Art of the State: Culture, Rhetoric, and Public Management. Oxford University Press, Oxford, UK.
Johnson, B. (2022). "The Role of Strategic Planning in Achieving Government Objectives," Cambridge University Press, Cambridge.
Kettl, D. F. (2017). The Politics of the Administrative Process. CQ Press, Washington, D.C.
Mintzberg, H., Ahlstrand, B., & Lampel, J. (2017). Strategy Safari: A Guided Tour Through the Wilds of Strategic Management. Simon & Schuster, New York, NY.
Patel, R. (2021). "Technology's Impact on Strategic Planning in the Public Sector," Wiley-Blackwell, Hoboken.
Pfeffer, J., & Sutton, R. I. (2017). The Knowing-Doing Gap: How Smart Companies Turn Knowledge into Action. Harvard Business Press, Boston, MA.
Poister, T. H. (2018). Strategic Management in the Public Sector: Concepts, Models, and Processes. Oxford University Press, New York, NY.
Pollitt, C. (2019). Time, Policy, Management: Governing with the Past. Oxford University Press, Oxford, UK.
Rabin, J., & Hildreth, W. B. (2019). Handbook of Strategic Planning for Nonprofit Organizations. Praeger, Santa Barbara, CA.
Smith, K. (2019). "Innovation and Strategic Planning: Bridging the Gap in Government Administration," Springer, Berlin.
Thompson, A. (2021). "Strategic Planning in Public Sector: A Case Study Analysis," Oxford University Press, Oxford.
Turner, J. (2020). "Public Sector Efficiency: The Contribution of Strategic Planning," SAGE Publications, Thousand Oaks.
Williams, H. (2019). "Adapting to Change: Strategic Planning in the Age of Technology," Elsevier, Amsterdam.
التنزيلات
منشور
إصدار
القسم
الرخصة
الحقوق الفكرية (c) 2025 Obaid Matar Alkaabi , Prof. Ahmad Falah Alomosh

هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution 4.0 International License.
:حقوق الطبع والنشر والترخيص
بالنسبة لجميع البحوث المنشورة في مجلة الآداب، يحتفظ الباحثون بحقوق النشر. يتم ترخيص البحوث بموجب ترخيص Creative Commons CC BY 4.0 المفتوح ، مما يعني أنه يجوز لأي شخص تنزيل البحث وقراءته مجانًا. بالإضافة إلى ذلك ، يجوز إعادة استخدام البحث واقتباسه شريطة أن يتم الاستشهاد المصدر المنشور الأصلي. تتيح هذه الشروط الاستخدام الأقصى لعمل الباحث وعرضه.
:إعادة إنتاج البحوث المنشورة من الناشرين الآخرين
من الضروري للغاية أن يحصل الباحثون على إذن لإعادة إنتاج أي بحث منشورة (أشكال أو مخططات أو جداول أو أي مقتطفات من نص) لا يدخل في نطاق الملكية العامة أو لا يملكون حقوق نشرها. يجب أن يطلب الباحثون إذنًا من مؤلف حقوق النشر (عادة ما يكون الناشر).
يطلب الإذن في الحالات التالية:
بحوثك الخاصة المنشورة من قِبل ناشرين آخرين ولم تحتفظ بحقوق النشر الخاصة بها.
مقتطفات كبيرة من بحوث أي شخص أو سلسلة من البحوث المنشورة.
استخدم الجداول والرسوم البيانية والمخططات والمخططات والأعمال الفنية إذا لم يتم التعديل عليها.
الصور الفوتوغرافية التي لا تملك حقوق لنشرها.
لا يطلب الإذن في الحالات التالية:
إعادة بناء الجدول الخاص بك مع البيانات المنشورة بالفعل في مكان آخر. يرجى ملاحظة أنه في هذه الحالة يجب عليك ذكر مصدر البيانات في شكل "بيانات من ..." أو "مقتبس من ...".
تعتبر عروض الأسعار القصيرة معقولة الاستخدام العادل ، وبالتالي لا تتطلب إذنًا.
الرسوم البيانية ، الرسوم البيانية ، المخططات ، الأعمال الفنية التي أعاد الباحث رسمها بالكامل والتي تم تغييرها بشكل ملحوظ إلى درجة لا تتطلب الاعتراف.
الحصول على إذن
لتجنب التأخير غير الضروري في عملية النشر ، يجب أن تبدأ في الحصول على أذونات في أقرب وقت ممكن. لا يمكن لمجلة الآداب نشر بحث مقتبس من منشورات أخرى دون إذن.
قد يمنحك مالك حقوق الطبع والنشر تعليمات بشأن شكل الإقرار الواجب اتباعه لتوثيق عمله ؛ بخلاف ذلك ، اتبع النمط: "مستنسخ بإذن من [المؤلف] ، [كتاب / المجلة] ؛ نشره [الناشر] ، [السنة]." في نهاية شرح الجدول ، الشكل أو المخطط.



