The Impact of Institutional Excellence on Social Development in the United Arab Emirates
An Analytical Study
DOI:
https://doi.org/10.31973/aj.v1i144.3767Keywords:
Impact , Institutional Excellence , Social DevelopmentAbstract
The purpose of this research is to determine how much institutional quality has contributed to the UAE's socioeconomic success. The descriptive-analytical methodology was used to handle the study's issue. The descriptive method was utilized to understand the concepts of institutional excellence and social development, as well as to establish their relationships and interdependence. The analysis methods was also employed to analyze the features of institutional excellence and their influence on social development by analyzing UAE tendencies.
This analysis established that His Highness was the driving factor behind the UAE's 28-year march to greatness. The Dubai Quality Award was established in 1994 by Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Vice President and Prime Minister of the United Arab Emirates and Ruler of Dubai, "may God protect him," to encourage the adoption of an excellence culture as a foundation for the growth of government activities. Following that, local excellence and quality programs were launched, culminating in the Sheikh Khalifa Government Excellence Program's establishment in 2009. The term institutional excellence refers to a level of administrative and organizational innovation that results in major achievements and successes that satisfy customers and work to promote social development in all of its aspects in the UAE.
The researchers recommended, based on the research data and findings, that the training plans and programs that have been implemented in government institutions in the UAE be reviewed to ensure their effectiveness and compatibility with the needs and requirements of government work and sustainable social development in the UAE.
Downloads
References
أولاً: المعاجم والقواميس:
ابن منظور، جمال الدين (1996م). لسان العرب، تحقيق: أمين محمد عبد الوهاب، دار إحياء التراث العربي، بيروت.
ثانياً: الكتب:
إبراهيم، محمد الحسن (2004). التنمية المُستدامة، مركز التنوير المعرفي، الخرطوم.
أبو النصر، مدحت (2007). إدارة منظمات المجتمع المدني "دراسة فى الجمعيات غير الحکومية من منظور التمکين والشراکة والشفافية والمسألة والقيادة والتطوع والتشبيك والجودة، إيتراك للنشر والتوزيع، القاهرة.
أبو بكر، فاتن أحمد (2002). نُظم الإدارة المفتوحة "ثورة الأعمال القادمة للقرن الحادي والعشرين"، إيتراك للطباعة والنشر والتوزيع، القاهرة.
إدريس، وائل محمد صبحي، والغالبي، طاهر محسن منصور (2009). إدارة الأداء الاستراتيجي "أساسيات الأداء وبطاقة التقييم المتوازن"، دار وائل للنشر والتوزيع، عمان.
جلال الدين، محمد العوض (2003). إنجاز التنمية المستدامة ومناهضة الفقر، مركز محمد عمر بشير للدراسات السودانية، جامعة أم درمان الأهلية، الخرطوم.
الجميلي، خيري خليل (1998). التنمية الإدارية في الخدمة الاجتماعية "البناء الاجتماعي للمجتمع"، المكتب الجامعي الحديث، الإسكندرية.
الجوهري، عبد الهادي وآخرون (1999). دراسات في التنمية الاجتماعية "مدخل إسلامي"، المكتب الجامعي الحديث، الإسكندرية.
حبابة، سعد فؤاد (2018). السلوك التنظيمي، دار الابتكار للنشر والتوزيع، عمان، 2018م.
حجاج، عبد الرؤوف (2015-2016). إدارة الابتكار والإبداع، جامعة قاصدي مرباح ورقلة، الجزائر، 2015-2016م.
الحريري، محمد سرور (2019). الإدارة العامة، الدار المنهجية للنشر والتوزيع، عمان.
حسن، عبد الباسط محمد (1980). التنمية الاجتماعية، المطبعة العالمية، القاهرة.
حسوني، أثير عبد الأمير (20166). ممارسات القيادة الإستراتيجية ودورها في تعزيز التمييز التنظيمي "دراسة تحليلية في الشركة العامة للصناعات الميكانيكية ببغداد"، كلية الإدارة والاقتصاد، جامعة القادسية، بغداد، 2016م.
حمودة، مسعود الفاروق محمد (2001). التنمية الاجتماعية، مطبعة سامي، الإسكندرية.
خليل، نبيل مرسي (1998). الميزة والتنافسية في مجال الأعمال، مركز الإسكندرية للطباعة والنشر، الإسكندرية.
زايد، عادل (2007). الأداء التنظيمي الطريقة إلى الأداء المتميز، العربية للتنمية الإدارية، القاهرة.
السالم، مؤيد سعيد (2005م). خواطر في الإدارة المعاصرة، المنظمة العربية للتنمية الإدارية، القاهرة.
سعفان، حسن شحاتة (1973). اتجاهات التنمية في المجتمع العربي، مطبعة التقدم، الجزائر.
السلمي، علي (2010). خواطر في الإدارة المعاصرة، دار غريب للطباعة والنشر والتوزيع، القاهرة.
عبد اللطيف، رشاد أحمد (2009). نماذج ومهارات طريقة تنظيم المجتمع فى الخدمة الاجتماعية "مدخل تکامل"، المكتب الجامعي الحديث، الإسكندرية.
فتح الله، سعد حسين (1999). التنمية المستقلة "المتطلبات والاستراتيجيات والنتائج" دراسة مقارنة في أقطار مختلفة، الطبعة الثانية، مركز دراسات الوحدة العربية، بيروت.
قنوص، صبحي محمد (1992). أزمة التنمية، الدار الجماهيرية للنشر والتوزيع والإعلان، الطبعة الأولى، طرابلس.
الكبيسي، عامر خضير (2004). إدارة المعرفة وتطوير المنظمات، المكتب الجامعي الحديث، الإسكندرية.
المقدم، مها سهيل (1978). مقومات التنمية االاجتماعية وتحدياتها، معهد الإنماء العربي، بيروت.
موسى، فؤاد (1982). التخلف والتنمية "دراسة في التطور الاقتصادي"، الطبعة الأولى، دار الوحدة، بيروت.
النجفي، سالم توفيق، وعبد المجيد، أحمد فتحي (2008). السياسات الاقتصادية الكلية والفقر مع إشارة خاصة إلى الوطن العربي، مركز دراسات الوحدة العربية، بيروت.
نجم، عبود نجم (2008). إدارة المعرفة "المفاهيم والاستراتيجيات والعمليات"، الطبعة الثانية، دار الوراق للنشر والتوزيع، عمان.
النعيمي، محمد عبد العال، وصويص، راتب جليل (2008). تحقيق الدقة في إدارة الجودة "مفاهيم وتطبيقات"، دار اليازوري للنشر والتوزيع، عمان.
ثالثاً: الرسائل العلمية:
أحمد، السيد علي عثمان (2013). التدخل المهني للخدمة الاجتماعية ومساعدة الجمعيات الأهلية في التخطيط لتسويق خدماتها، رسالة دکتوراه غير منشورة، کلية الخدمة الاجتماعية، جامعة الفيوم، مصر.
الجعبري، تغريد عيد (2009م). دور إدارة التميز في تطوير أداء مؤسسات التعليم العالي في الضفة الغربية، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة الخليل، فلسططين.
حجازي، نهال موسى (2016). التوظيف وعلاقته بالتميز المؤسسي "دراسة ميدانية على المنظمات الأهلية غير الحكومية - قطاع غزة"، رسالة ماجستير، كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية، جامعة الأزهر، غزة - فلسطين.
الخوشة، ياسين كاسب (2006). أثر الممارسة القيادية في تميز منظمات الأعمال الأردنية "للتطوير نموذج لاختيار القيادات القادرة على قيادة المنظمات نحو التميز"، رسالة دكتوراه، جامعة عمان العربية، عمان.
عبد الفتاح، عصمت عبدالله (2004). أثر التدريب على التميز في أداء الخدمة، رسالة ماجستير، جامعة عين شمس، القاهرة.
العوايشة، أسماء هلايل (2006). اتجاهات العاملين في القطاع العام الأردني نحو جائزة الملك عبدالله الثاني لتميز الأداء الحكومي والشفافية، رسالة ماجستير، الجامعة الأردنية، عمان.
مرزوق، سعيد وفاء فنجري (2013). إطار مقترح لإعداد صف ثاني من القيادات الإدارية كمدخل لتحقيق فاعلية الغير في الأداء التنظيمي "دراسة ميدانية على شركات المحمول في مصر"، رسالة دكتوراه في إدارة الاعمال، مكتبة كلية التجارة، جامعة عين شمس، القاهرة.
النسور، أسماء سالم (2010). أثر خصائص المنظمة المتعلمة في تحقيق التميز المؤسسي "دراسة تطبيقية في وزارة التعليم العالي والبحث العلمي الأردنية"، رسالة ماجستير في إدارة الأعمال، كلية الأعمال، جامعة الشرق الأوسط، عمان.
رابعاً: المجلات والدوريات:
حلموس، مسعودة (2020). أثر المسؤولية الاجتماعية تجاه الموارد البشرية في تحقيق التميز المؤسسي "دراسة حالة المركز الجهوي للتصوير الطبي بالأغواط الجزائر"، بحث منشور في مجلة دراسات العدد الاقتصادي، المجلد 11، العدد 2، الجزائر.
سعيدان، أحمد (2007). معادلة تميز الأداء التنظيمي، مجلة رماح للبحوث والدراسات، مركز البحث وتطوير الموارد البشرية، عمان، ديسمبر.
سليم، نجوى وفائي (2020). ممارسات إدارة الموارد البشرية وأثرها على تحقيق التميز المؤسسي "دراسة ميدانية جامعة 6 أكتوبر" محافظة الجيزة، بحث منشور في مجلة الدراسات الإنسانية والاجتماعية، القصيم، المملكة العربية السعودية.
غازي، علي (2014). الممارسات التطبيقية لمعيار الموارد والشركات كأحد معايير الممتلكات لتحقيق التميز المؤسسي، مجلة المدير الناجح، سلسلة التميز، العدد رقم 3، القاهرة.
قاسم، محمد رفعت، وأبو النصر، مدحت محمد (2005). نماذج تقييم وتقويم المنظمات الاجتماعية، مجلة دراسات في الخدمة الاجتماعية والعلوم الإنسانية، كلية الخدمة الاجتماعية، العدد 19، المجلد 2، جامعة حلوان، القاهرة.
خامساً: المصادر:
برنامج دبي للأداء الحكومي (1999). حكومة دبي.
دليل منظومة التميز الحكومي، الإصدار الثاني (GEM 2.0).
الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية (2013). التقرير السنوي، إدارة الاتصال الحكومي، أبوظبي.
المرسوم بقانون اتحادي رقم (11) لسنة 2008 بشأن الموارد البشرية واللوائح الصادرة تنفيذاً له.
سادساً: المواقع الإلكترونية:
صحيفة البيان (2020). خبر تحت عنوان "برنامج دبي للتميز الحكومي 23 عاماً من النجاحات والريادة، تمت زيادة الموقع بتاريخ 28/6/2022م، على الرابط الإلكتروني: https://www.albayan.ae/across-the-uae/news-and-reports/2020-09-08-1.3955085
صحيفة الرؤية الإلكترونية (2021). خبر تحت عنوان "اليوم العالمي للجودة 27 عاماً من التميز الحكومي الإمارتي بقيلادة محمد بن راشد، تمت زيادة الموقع بتاريخ 25/6/2022م، على الرابط الإلكتروني: https://www.alroeya.com/173-77/2250478 .
سابعاً: المراجع الأجنبية:
Akhter, M., Siddique, M., & Alam, A. (2013). HRM practices and its impact on employee performance: a study of the cement industry in Bangladesh. Global Disclosure of Economics and Business, 2(2).
Bernthal & Rioux (2016): Better recruitment and selection strategy result in improved organizational outcomes, development dimensions international. Canadian Journal of Administrative sciences, Vol. 30, issue. 3:324.Danisi, S & Griffin, R. (2001). Human resource management. (2nd ed). Hough ten Mifflin Company.
Borghini, EC. (2013): Framework for the study of relationships between organizational characters and organizational innovation. Journal of creative behavior viol, 31(1).
Excellence Canada. (2011). Organizational Excellence Assessment. Faraji, R., Sani , K. D., & Poursoltani , H. (2012, June). The Relationship Between Job Satisfaction And Organizational Excellence In Sport Organizations. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 2(6), 360. Retrieved from https://www.hrmars.com/journals
Grote, D. (2002). The performance appraisal question and answer book survival guide for managers," United States of America.
Cristina, Mele, Colurcio, Maria, (2006), “The evolving path of TQM: towards business excellence and stakeholder value”, International Journal of Quality & Reliability Management, Vol.23, No.5.
Stronmgulst, N, & Samoff. J., (2000), “Knowledge Management System: On the Promise and Actual forms of Information Technology”. Journal of Comparative Education, Vol. 30, Issue. 3.
Alnaweigah, A. B. (2013, JULY). The Impact of Knowledge Management Functions on the Organizational Excellence from the Perspective of the University of Al-Taif Staff. INTERDISCIPLINARY JOURNAL OF CONTEMPORARY RESEARCH IN BUSINESS, 5(3), 170-192. Retrieved from https://ijcrb.webs.com.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 علياء أحمد راضي، وفاء برهومي حمدي
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Copyright and Licensing:
For all articles published in Al-Adab journal, copyright is retained by the authors. Articles are licensed under an open access Creative Commons CC BY 4.0 license, meaning that anyone may download and read the paper for free. In addition, the article may be reused and quoted provided that the original published version is cited. These conditions allow for maximum use and exposure of the work.
Reproducing Published Material from other Publishers: It is absolutely essential that authors obtain permission to reproduce any published material (figures, schemes, tables or any extract of a text) which does not fall into the public domain, or for which they do not hold the copyright. Permission should be requested by the authors from the copyrightholder (usually the Publisher, please refer to the imprint of the individual publications to identify the copyrightholder).
Permission is required for: Your own works published by other Publishers and for which you did not retain copyright.
Substantial extracts from anyones' works or a series of works.
Use of Tables, Graphs, Charts, Schemes and Artworks if they are unaltered or slightly modified.
Photographs for which you do not hold copyright.
Permission is not required for: Reconstruction of your own table with data already published elsewhere. Please notice that in this case you must cite the source of the data in the form of either "Data from..." or "Adapted from...".
Reasonably short quotes are considered fair use and therefore do not require permission.
Graphs, Charts, Schemes and Artworks that are completely redrawn by the authors and significantly changed beyond recognition do not require permission.
Obtaining Permission
In order to avoid unnecessary delays in the publication process, you should start obtaining permissions as early as possible. If in any doubt about the copyright, apply for permission. Al-Adab Journal cannot publish material from other publications without permission.
The copyright holder may give you instructions on the form of acknowledgement to be followed; otherwise follow the style: "Reproduced with permission from [author], [book/journal title]; published by [publisher], [year].' at the end of the caption of the Table, Figure or Scheme.
How to Cite
