تأثير التميز المؤسسي على التنمية الاجتماعية في دولة الإمارات العربية المتحدة

أولاً: المعاجم والقواميس:

ابن منظور، جمال الدين (1996م). لسان العرب، تحقيق: أمين محمد عبد الوهاب، دار إحياء التراث العربي، بيروت.

ثانياً: الكتب:

إبراهيم، محمد الحسن (2004). التنمية المُستدامة، مركز التنوير المعرفي، الخرطوم.

أبو النصر، مدحت (2007). إدارة منظمات المجتمع المدني "دراسة فى الجمعيات غير الحکومية من منظور التمکين والشراکة والشفافية والمسألة والقيادة والتطوع والتشبيك والجودة، إيتراك للنشر والتوزيع، القاهرة.

أبو بكر، فاتن أحمد (2002). نُظم الإدارة المفتوحة "ثورة الأعمال القادمة للقرن الحادي والعشرين"، إيتراك للطباعة والنشر والتوزيع، القاهرة.

إدريس، وائل محمد صبحي، والغالبي، طاهر محسن منصور (2009). إدارة الأداء الاستراتيجي "أساسيات الأداء وبطاقة التقييم المتوازن"، دار وائل للنشر والتوزيع، عمان.

جلال الدين، محمد العوض (2003). إنجاز التنمية المستدامة ومناهضة الفقر، مركز محمد عمر بشير للدراسات السودانية، جامعة أم درمان الأهلية، الخرطوم.

الجميلي، خيري خليل (1998). التنمية الإدارية في الخدمة الاجتماعية "البناء الاجتماعي للمجتمع"، المكتب الجامعي الحديث، الإسكندرية.

الجوهري، عبد الهادي وآخرون (1999). دراسات في التنمية الاجتماعية "مدخل إسلامي"، المكتب الجامعي الحديث، الإسكندرية.

حبابة، سعد فؤاد (2018). السلوك التنظيمي، دار الابتكار للنشر والتوزيع، عمان، 2018م.

حجاج، عبد الرؤوف (2015-2016). إدارة الابتكار والإبداع، جامعة قاصدي مرباح ورقلة، الجزائر، 2015-2016م.

الحريري، محمد سرور (2019). الإدارة العامة، الدار المنهجية للنشر والتوزيع، عمان.

حسن، عبد الباسط محمد (1980). التنمية الاجتماعية، المطبعة العالمية، القاهرة.

حسوني، أثير عبد الأمير (20166). ممارسات القيادة الإستراتيجية ودورها في تعزيز التمييز التنظيمي "دراسة تحليلية في الشركة العامة للصناعات الميكانيكية ببغداد"، كلية الإدارة والاقتصاد، جامعة القادسية، بغداد، 2016م.

حمودة، مسعود الفاروق محمد (2001). التنمية الاجتماعية، مطبعة سامي، الإسكندرية.

خليل، نبيل مرسي (1998). الميزة والتنافسية في مجال الأعمال، مركز الإسكندرية للطباعة والنشر، الإسكندرية.

زايد، عادل (2007). الأداء التنظيمي الطريقة إلى الأداء المتميز، العربية للتنمية الإدارية، القاهرة.

السالم، مؤيد سعيد (2005م). خواطر في الإدارة المعاصرة، المنظمة العربية للتنمية الإدارية، القاهرة.

سعفان، حسن شحاتة (1973). اتجاهات التنمية في المجتمع العربي، مطبعة التقدم، الجزائر.

السلمي، علي (2010). خواطر في الإدارة المعاصرة، دار غريب للطباعة والنشر والتوزيع، القاهرة.

عبد اللطيف، رشاد أحمد (2009). نماذج ومهارات طريقة تنظيم المجتمع فى الخدمة الاجتماعية "مدخل تکامل"، المكتب الجامعي الحديث، الإسكندرية.

فتح الله، سعد حسين (1999). التنمية المستقلة "المتطلبات والاستراتيجيات والنتائج" دراسة مقارنة في أقطار مختلفة، الطبعة الثانية، مركز دراسات الوحدة العربية، بيروت.

قنوص، صبحي محمد (1992). أزمة التنمية، الدار الجماهيرية للنشر والتوزيع والإعلان، الطبعة الأولى، طرابلس.

الكبيسي، عامر خضير (2004). إدارة المعرفة وتطوير المنظمات، المكتب الجامعي الحديث، الإسكندرية.

المقدم، مها سهيل (1978). مقومات التنمية االاجتماعية وتحدياتها، معهد الإنماء العربي، بيروت.

موسى، فؤاد (1982). التخلف والتنمية "دراسة في التطور الاقتصادي"، الطبعة الأولى، دار الوحدة، بيروت.

النجفي، سالم توفيق، وعبد المجيد، أحمد فتحي (2008). السياسات الاقتصادية الكلية والفقر مع إشارة خاصة إلى الوطن العربي، مركز دراسات الوحدة العربية، بيروت.

نجم، عبود نجم (2008). إدارة المعرفة "المفاهيم والاستراتيجيات والعمليات"، الطبعة الثانية، دار الوراق للنشر والتوزيع، عمان.

النعيمي، محمد عبد العال، وصويص، راتب جليل (2008). تحقيق الدقة في إدارة الجودة "مفاهيم وتطبيقات"، دار اليازوري للنشر والتوزيع، عمان.

ثالثاً: الرسائل العلمية:

أحمد، السيد علي عثمان (2013). التدخل المهني للخدمة الاجتماعية ومساعدة الجمعيات الأهلية في التخطيط لتسويق خدماتها، رسالة دکتوراه غير منشورة، کلية الخدمة الاجتماعية، جامعة الفيوم، مصر.

الجعبري، تغريد عيد (2009م). دور إدارة التميز في تطوير أداء مؤسسات التعليم العالي في الضفة الغربية، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة الخليل، فلسططين.

حجازي، نهال موسى (2016). التوظيف وعلاقته بالتميز المؤسسي "دراسة ميدانية على المنظمات الأهلية غير الحكومية - قطاع غزة"، رسالة ماجستير، كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية، جامعة الأزهر، غزة - فلسطين.

الخوشة، ياسين كاسب (2006). أثر الممارسة القيادية في تميز منظمات الأعمال الأردنية "للتطوير نموذج لاختيار القيادات القادرة على قيادة المنظمات نحو التميز"، رسالة دكتوراه، جامعة عمان العربية، عمان.

عبد الفتاح، عصمت عبدالله (2004). أثر التدريب على التميز في أداء الخدمة، رسالة ماجستير، جامعة عين شمس، القاهرة.

العوايشة، أسماء هلايل (2006). اتجاهات العاملين في القطاع العام الأردني نحو جائزة الملك عبدالله الثاني لتميز الأداء الحكومي والشفافية، رسالة ماجستير، الجامعة الأردنية، عمان.

مرزوق، سعيد وفاء فنجري (2013). إطار مقترح لإعداد صف ثاني من القيادات الإدارية كمدخل لتحقيق فاعلية الغير في الأداء التنظيمي "دراسة ميدانية على شركات المحمول في مصر"، رسالة دكتوراه في إدارة الاعمال، مكتبة كلية التجارة، جامعة عين شمس، القاهرة.

النسور، أسماء سالم (2010). أثر خصائص المنظمة المتعلمة في تحقيق التميز المؤسسي "دراسة تطبيقية في وزارة التعليم العالي والبحث العلمي الأردنية"، رسالة ماجستير في إدارة الأعمال، كلية الأعمال، جامعة الشرق الأوسط، عمان.

رابعاً: المجلات والدوريات:

حلموس، مسعودة (2020). أثر المسؤولية الاجتماعية تجاه الموارد البشرية في تحقيق التميز المؤسسي "دراسة حالة المركز الجهوي للتصوير الطبي بالأغواط الجزائر"، بحث منشور في مجلة دراسات العدد الاقتصادي، المجلد 11، العدد 2، الجزائر.

سعيدان، أحمد (2007). معادلة تميز الأداء التنظيمي، مجلة رماح للبحوث والدراسات، مركز البحث وتطوير الموارد البشرية، عمان، ديسمبر.

سليم، نجوى وفائي (2020). ممارسات إدارة الموارد البشرية وأثرها على تحقيق التميز المؤسسي "دراسة ميدانية جامعة 6 أكتوبر" محافظة الجيزة، بحث منشور في مجلة الدراسات الإنسانية والاجتماعية، القصيم، المملكة العربية السعودية.

غازي، علي (2014). الممارسات التطبيقية لمعيار الموارد والشركات كأحد معايير الممتلكات لتحقيق التميز المؤسسي، مجلة المدير الناجح، سلسلة التميز، العدد رقم 3، القاهرة.

قاسم، محمد رفعت، وأبو النصر، مدحت محمد (2005). نماذج تقييم وتقويم المنظمات الاجتماعية، مجلة دراسات في الخدمة الاجتماعية والعلوم الإنسانية، كلية الخدمة الاجتماعية، العدد 19، المجلد 2، جامعة حلوان، القاهرة.

خامساً: المصادر:

برنامج دبي للأداء الحكومي (1999). حكومة دبي.

دليل منظومة التميز الحكومي، الإصدار الثاني (GEM 2.0).

الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية (2013). التقرير السنوي، إدارة الاتصال الحكومي، أبوظبي.

المرسوم بقانون اتحادي رقم (11) لسنة 2008 بشأن الموارد البشرية واللوائح الصادرة تنفيذاً له.

سادساً: المواقع الإلكترونية:

صحيفة البيان (2020). خبر تحت عنوان "برنامج دبي للتميز الحكومي 23 عاماً من النجاحات والريادة، تمت زيادة الموقع بتاريخ 28/6/2022م، على الرابط الإلكتروني: https://www.albayan.ae/across-the-uae/news-and-reports/2020-09-08-1.3955085

صحيفة الرؤية الإلكترونية (2021). خبر تحت عنوان "اليوم العالمي للجودة 27 عاماً من التميز الحكومي الإمارتي بقيلادة محمد بن راشد، تمت زيادة الموقع بتاريخ 25/6/2022م، على الرابط الإلكتروني: https://www.alroeya.com/173-77/2250478 .

سابعاً: المراجع الأجنبية:

Akhter, M., Siddique, M., & Alam, A. (2013). HRM practices and its impact on employee performance: a study of the cement industry in Bangladesh. Global Disclosure of Economics and Business, 2(2).

Bernthal & Rioux (2016): Better recruitment and selection strategy result in improved organizational outcomes, development dimensions international. Canadian Journal of Administrative sciences, Vol. 30, issue. 3:324.Danisi, S & Griffin, R. (2001). Human resource management. (2nd ed). Hough ten Mifflin Company.

Borghini, EC. (2013): Framework for the study of relationships between organizational characters and organizational innovation. Journal of creative behavior viol, 31(1).

Excellence Canada. (2011). Organizational Excellence Assessment. Faraji, R., Sani , K. D., & Poursoltani , H. (2012, June). The Relationship Between Job Satisfaction And Organizational Excellence In Sport Organizations. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 2(6), 360. Retrieved from https://www.hrmars.com/journals

Grote, D. (2002). The performance appraisal question and answer book survival guide for managers," United States of America.

Cristina, Mele, Colurcio, Maria, (2006), “The evolving path of TQM: towards business excellence and stakeholder value”, International Journal of Quality & Reliability Management, Vol.23, No.5.

Stronmgulst, N, & Samoff. J., (2000), “Knowledge Management System: On the Promise and Actual forms of Information Technology”. Journal of Comparative Education, Vol. 30, Issue. 3.

Alnaweigah, A. B. (2013, JULY). The Impact of Knowledge Management Functions on the Organizational Excellence from the Perspective of the University of Al-Taif Staff. INTERDISCIPLINARY JOURNAL OF CONTEMPORARY RESEARCH IN BUSINESS, 5(3), 170-192. Retrieved from https://ijcrb.webs.com.