دور العلاقات العامة ومواجهة الازمات داخل مؤسسات التعليم العالي العراقية
DOI:
https://doi.org/10.31973/aj.v2i142.3645الكلمات المفتاحية:
العلاقات العامة، الازمات، إدارة الازمات، الإعلام، المؤسساتالملخص
استهدفت هذه الدراسة توصيف ودراسة العلاقات العامة وممارسة دورها اثناء حدوث الإزمات وكيفية إدارتها في المؤسسات، ومعرفة دور العلاقات العامة في إدارة الازمات، استناداً الى الادبيات العلمية المعنية بهذا الشأن، وهي دراسة وصفية، وقد استخدمت المنهج المسحي (الوثائقي) خلصت الدراسة الى:
- للعلاقات العامة دور اساسي وجوهري في حياة المؤسسات، ولا سيما عند مواجهتها للأزمات.
- الأزمات ظاهرة شائعة في كل دول العالم المتقدمة والنامية، ومن الممكن ان تؤثر على المؤسسات الناجحة
- وسائل الاعلام المستخدمة التقليدية والجديدة مهمة وضرورية جداً في إدارة الأزمات
التنزيلات
المراجع
المراجع العربية
احمد فاروق رضوان. 2012. "استخدام الموقع الالكتروني للمنظمة في دعم اتصالات المسؤولية الاجتماعية :دراسة تطبيقية على عينة من المنظمات بدولةالامارات العربية المتحدة." رؤى استراتيجية (مركز الامارات للدراسات والبحوث الاستراتيجية ) 46-75.
احمد فاروق رضوان. 2012. "استخدام الموقع الالكتروني للمنظمةفي إدارة اتصالات الازمة ، دراسة حالة على شركة تويوتا." المجلة العربية للإعلام والاتصال 161.
احمد ماهر. 2011. إدارة الأزمات. الاسكندرية: الدار الجامعية.
السيد السعيد،. 2006. استراتيجية إدارة الازمات والكوارث دور العلاقات العامة. القاهرة: دار العلوم للنشر والتوزيع.
المنصف العياري. 2013. "إدارة العلاقات العامة وإستراتيجية مواجهة الازمات." مجلة العلاقات العامة والاعلان 113-122.
انجي محمد ابو سريع خليل،. 2017. "استخدام وسائل التواصل الاجتاعي في إدارة الازمات : دراسة في تحليل المستوى الثاني." المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة والاعلان (المجلة العلمي) عدد 11: 305-358.
ايمان سامي حسين،. 2017. دور العلاقات العامة الرقمية في الادارة الالكترونية للأزمات السياسية وتأثيرها على الشباب. رسالة ماجستير، القاهرة: غير منشور.
بطرس حلاق. 2020. العلاقات العامة والازمات. دمشق: الجامعة الافتراضية السورية.
—. 2020. العلاقات العامة والأزمات. دمشق: الجامعة الافتراضية السورية.
حسن البزاز. 2001. إدارة الازمة بين نقطتي الغليان والتحول. بيروت: المؤسسة الجامعية للدراسات والنشر.
حكيمة جاب الله،. 2016. "التخطيط الاعلامي وإدارة الازمات." مجلة الحكمة للدراسات الاعلامية والاتصالية (مؤسسة كنوز الحكمة للنشر والتوزيع) 208-221.
داليا محمد عبدالله،. 2017. "تأثير الاتصالات السلبية عبر وسائل التواصل الاجتاعية أثناء أزمة المنتج على سلوك الجمهور المصري نحو مقاطعة شرائه : دراسة حالة على شركة القاهرة للصناعات الغذائية (هاينز مصر )." المجلة المصرية لبحوث الاعلام.
رجاء الغمراوي. 2013. "دور النخبة في إدارة أزمات المجتمع : دراسة تحليلية لأزمة الدستور." المجلة العربية لعلوم الاعلام والاتصال العدد 2: 74-92.
سهير عثمان عبدالحليم،. 2013. إستراتيجية التبرير في خطاب النظام السياسي لمواجهة الازمات. العدد 1. القاهرة: المجلة العربية لبحوث الاعلام والاتصال.
صالح خليل ابو اصبع. 1998. العلاقات العامة والاتصال الانساني. عمان: دار الشروق للطباعة والنشر.
عبد الرحمن توفيق. 2015. فن إدارة الازمات والصراعات. القاهرة: مركز الخبرات المهنية للإدارة.
علي عجوة. 2004. الإعلام وقضايا التنمية. القاهرة: عالم الكتب.
—. 2003. العلاقات العامة والصورة الذهنية. 2. القاهرة: عالم الكتب للنشر والتوزيع والطباعة.
قدري عبد المجيد. 2008. اتصلات الأزمة وإدارة الازمات. الاسكندرية: دار الجامعة الجديدة.
كريمان فريد. 1999. "تقييم كفاءة الإتصالات في إدارة الازمة،دراسة حالة الشركة العربية للاجهزة الالكترونية." المجلة المصرية لبحوث الاعلام، كلية الاعلام جامعة القاهرة (السادس).
محمد بهجت جاد الله كشك. 2010. العلاقات العامة والخدمة الاجتماعية. الاسكندرية: المكتب الجامعي الحديث.
محمد جودت ناصر. 1997. الدعاية والاعلان والعلاقات العامة. عمان: دار مجدلاوي للطباعة والنشر.
محمد فتحي. 2002. الخروج من المأزق في إدارة الازمات. القاهرة: دار النشر الإسلامية. تاريخ الوصول 18 1, 2021.
محمد فريد الصحن. 2004. العلاقات العامة المبادئ والتطبيق. الاسكندرية: الدار الجامعية للطباعة والنشر.
محمد كامل مصطفى الكردي. 1997. "ادارة الإعلام والعلاقات العامة في الأزمات." المؤتمر السنوي الثاني لادارة الازمات والكوارث. القاهرة: جامعة عين شمس.
محمد مصطفى احمد. 2016. فن صنعة الإعلام الحديث. القاهرة: مكتبة الوفاء القانونية.
محمود يوسف مصطفى. 2004. مقدمة في العلاقات العامة. تحرير سامي طايع. القاهرة: مركز جامعة القاهرة للتعليم المفتوح.
مصطفى صابر محمد النمر. ،2015. "اعتماد الشباب الجامعي المصري والسعودي على وسائل الاعلام اثناء الأزمات : العملية العسكرية على اليمن "عاصفة الحزم"." المجلة المصرية لبحوث الرأي العام (جامعة القاهرة ) 44.
مطلق سعود المطيري،. 2015. "دراسة المفاهيم النظرية لدور الإعلام في إدارة الازمات." المجلة العربية للإعلام والاتصال (الجمعية السعودية للإعلام والاتصال ) عدد 13: 55-94.
ممحدوح الرفاعي، و ماجدة جبريل. 2007. "إدارة الأزمات." جامعة عين شمس. تاريخ الوصول 2021/12/30. www.dr_mamdouhrefaiy.com/book/edart_azmat.doc.
منى مجدي فرج،. 2017. الاتجاهات الحديثة في إطار المسئولية الاجتماعبية لللإعلام : رؤية تحليلية نقدية. المجلدات 114-133. القاهرة: كلية الاعلام - جامعة القاهرة.
نرمين علي السيد،. 2016. ثورة مصر (الجزء الاول ): من جمهورية يوليو إلى ثورة يناير. بيروت: المركز العربي للأبحاث ودراسة السياسات.
نعيم ابراهيم الظاهر. 2009. إدارة الازمات. عمان: عالم الكتب الحديث.
نيفين عزة علي الحبشي. 1998. الاسلوب العلمي لإدارة الازمات. القاهرة: كلية التجارة ، جامعة القاهرة.
هاني محمد، السعيد. 2021. إتجاهات إدارية حديثة. 2. الاسماعيلية: مكتبة جامعة قناة السويس.
هانيز سللي ميشيل اي، و ليندا ماكجيت. 2000. الإتصال والإتصال الاداري. ترجمة سامر جلعوط. دمشق: دار الرضا للنشر.
هناء حافظ بدوي. 2003. الاتصال بين النظرية والتطبيق. الاسكندرية: المكتب الجامعي الحديث.
هناء حافظ بديوي. 2001. وسائل الاتصال في الخدمة الاجتماعية والمجتمعات النامية. الاسكندرية: المكتب الجامعي الحديث.
المراجع الانكليزية
Collectivism, Grier J. E. 2002. "collaboration and societal corporation and societal corporatism as core professional values of public relation." Journal of public Relations Research 2.
التنزيلات
منشور
إصدار
القسم
الرخصة
:حقوق الطبع والنشر والترخيص
بالنسبة لجميع البحوث المنشورة في مجلة الآداب، يحتفظ الباحثون بحقوق النشر. يتم ترخيص البحوث بموجب ترخيص Creative Commons CC BY 4.0 المفتوح ، مما يعني أنه يجوز لأي شخص تنزيل البحث وقراءته مجانًا. بالإضافة إلى ذلك ، يجوز إعادة استخدام البحث واقتباسه شريطة أن يتم الاستشهاد المصدر المنشور الأصلي. تتيح هذه الشروط الاستخدام الأقصى لعمل الباحث وعرضه.
:إعادة إنتاج البحوث المنشورة من الناشرين الآخرين
من الضروري للغاية أن يحصل الباحثون على إذن لإعادة إنتاج أي بحث منشورة (أشكال أو مخططات أو جداول أو أي مقتطفات من نص) لا يدخل في نطاق الملكية العامة أو لا يملكون حقوق نشرها. يجب أن يطلب الباحثون إذنًا من مؤلف حقوق النشر (عادة ما يكون الناشر).
يطلب الإذن في الحالات التالية:
بحوثك الخاصة المنشورة من قِبل ناشرين آخرين ولم تحتفظ بحقوق النشر الخاصة بها.
مقتطفات كبيرة من بحوث أي شخص أو سلسلة من البحوث المنشورة.
استخدم الجداول والرسوم البيانية والمخططات والمخططات والأعمال الفنية إذا لم يتم التعديل عليها.
الصور الفوتوغرافية التي لا تملك حقوق لنشرها.
لا يطلب الإذن في الحالات التالية:
إعادة بناء الجدول الخاص بك مع البيانات المنشورة بالفعل في مكان آخر. يرجى ملاحظة أنه في هذه الحالة يجب عليك ذكر مصدر البيانات في شكل "بيانات من ..." أو "مقتبس من ...".
تعتبر عروض الأسعار القصيرة معقولة الاستخدام العادل ، وبالتالي لا تتطلب إذنًا.
الرسوم البيانية ، الرسوم البيانية ، المخططات ، الأعمال الفنية التي أعاد الباحث رسمها بالكامل والتي تم تغييرها بشكل ملحوظ إلى درجة لا تتطلب الاعتراف.
الحصول على إذن
لتجنب التأخير غير الضروري في عملية النشر ، يجب أن تبدأ في الحصول على أذونات في أقرب وقت ممكن. لا يمكن لمجلة الآداب نشر بحث مقتبس من منشورات أخرى دون إذن.
قد يمنحك مالك حقوق الطبع والنشر تعليمات بشأن شكل الإقرار الواجب اتباعه لتوثيق عمله ؛ بخلاف ذلك ، اتبع النمط: "مستنسخ بإذن من [المؤلف] ، [كتاب / المجلة] ؛ نشره [الناشر] ، [السنة]." في نهاية شرح الجدول ، الشكل أو المخطط.