خصائص التخطيط الإستراتيجي وعلاقته بزيادة الأداء في المؤسسات الاجتماعية بحكومة الشارقة
DOI:
https://doi.org/10.31973/br3c5186الكلمات المفتاحية:
التخطيط الإستراتيجي، زيادة الأداء، المؤسسات الاجتماعية، حكومة الشارقة، مؤشرات الأداء الرئيسية، نماذج التخطيط، دائرة الخدمات الاجتماعية، الشراكات الإستراتيجية، صندوق الشارقة للضمان الاجتماعي، الابتكار الاجتماعيالملخص
هذا البحث يستكشف خصائص التخطيط الإستراتيجي وأثره على زيادة الأداء في المؤسسات الاجتماعية بحكومة الشارقة، مع التركيز على دراستي حالة محوريتين: دائرة الخدمات الاجتماعية وصندوق الشارقة للضمان الاجتماعي؛ تُظهر النتائج أن التخطيط الإستراتيجي المنهجي والمتكامل يساهم بشكل كبير في تحسين الخدمات الاجتماعية وزيادة الأداء من خلال تحديد الأهداف الواضحة وتطوير استراتيجيات فعالة لمواجهة التحديات الاجتماعية المتنوعة؛ تُبرز دراسات الحالة كيف أن دائرة الخدمات الاجتماعية وصندوق الشارقة للضمان الاجتماعي استخدما نماذج التخطيط الإستراتيجي لتعزيز الأمان الاجتماعي ودعم الفئات الضعيفة بشكل مستهدف ومؤثر.
من خلال تطبيق نماذج مثل SWOT وPESTEL، والاستفادة من نظم المعلومات الإدارية لقياس الأداء، تمكنت هاتان المؤسستان من تحقيق تأثير اجتماعي ملموس وتحسين جودة الحياة للمستفيدين؛ يُظهر البحث أهمية الردود الفعلية من المواطنين كمؤشرات للنجاح ودورها في تحسين وتعديل البرامج والخدمات، مما يعزز من التأثير الإيجابي للمؤسسات الاجتماعية في المجتمع، إضافة إلى ذلك، تسلط النتائج الضوء على أهمية الابتكار والتعاون مع مختلف الشركاء لتوسيع نطاق الخدمات وتعزيز الأداء العام، مما يؤكد على الدور الحيوي للتخطيط الإستراتيجي في تحقيق تنمية اجتماعية مستدامة وشاملة