.jpg)
إدارة الأزمة لدى المدراء في وزارتي الدفاع والداخلية
DOI:
https://doi.org/10.31973/aj.v2i135.1201الكلمات المفتاحية:
الأزمة، الدفاع، الداخليةالملخص
تعدّ الأزمة سمة من سمات الحياة المعاصرة، إذ إنّها واقع حتميّ يعترض الأفراد في حياتهم، قد يختلف الأفراد ويتنوعون في استخدامهم لإدارة الأزمة التي تعترضهم، فمنهم من أصقلت خبراته ومكنّته مهاراته وتجاربه العديدة من اتباع طرق واستراتيجيات ( فعّالة)، تساعده في تخطي أية أزمة تعترضه، إذ تعتمد طرق إدارة الأزمة على شخصية الفرد ذاته. فقد جاء البحث الحالي هادفاً إلى قياس التوجه إدارة الأزمة لدى المدراء في وزارتي الدفاع والداخلية ومعرفة أيّ الأساليب للتعامل في حل الأزمات.
وتحقيقاً لذلك قامت الباحثة بإعداد مقياساً لإدارة الأزمة، اعتماداً على نظرية موس(Moos) التي عرفها:" بأنها توظيف الفرد لاستراتيجياته التكيفية مع الموقف الضاغط حتى يعيد اتزانه النفسي والاجتماعي"((Moss,1990,p.234، فضلاً عن توجيه سؤال استطلاعي إلى العينة. وتم صياغة (18) موقفا يعبر عن الأزمة التي يمر بها المدراء في دوائرهم وأمام كل موقف ثلاثة أساليب للتعامل معها (معّرفي، سلوكي، تجنبي).
وتحقّقت الباحثة من صدق قياسها بمؤشرين هما الصدق الظاهري من خلال عرض فقرات المقياس باستبانة على (14) محكماً في القياس النفسي وعلم النفس، وبناءً على آرائهم تم تعديل فقرات المقياس، وبمؤشر صدق البناء من خلال ارتباط درجة الفقرة بالدرجة الكلية، وارتباط درجة الفقرة للمكون السلوكي الذي تنتمي إليه، وتحقّقت الباحثة من ثبات المقياس بطريقة إعادة الاختبار وبلغ متوسطه (0.49) لمقياس إدارة الأزمة. وبعد التحقق من دقة الخصائص السيكومترية لأداة البحث وفقراتها، طبق أداة البحث على عينة البحث الأساسية والبالغة (300) مدير، وحللت البيانات باستعمال الحقيبة الإحصائية للعلوم الاجتماعية(spss) وأظهرت النتائج مايأتي: -
.1 يتبع المدراء أسلوبين في إدارة الأزمة هما (المعّرفي والسلوكي) مقارنة بالأسلوب(التجنبي).
.2 يتبع المدراء الأسلوبين المعّرفي والسلوكي في إدارة الأزمة.
التنزيلات
المراجع
Barron,A.(1981).Psyghology.Halt_Saunder,International edition,Japan.
C.D Spielberger and I.G. Sarason,(1979). Stress and Anxiety VoIume,5,by Hemisphere Fubli-Shing Corporation.
Downey, L, Papageoriou V.& Stough, C, (2006). Examining the Relationship between Leadership Emotional lntelligence and intuition in Senior Female Managers Leadership and organization development Jornal, volume(27), NO(4.(
.Everett Susan M ,(1991). Crisis Management in school" master of education Requirements, Colorado state university.
Fink ,S ,(1986).Crisis Management :palnning for planning the Inevitable ,New York ,AMA company.P.23-34.
.Folkman,S,(1997). Meaningful events as coping with chronic stress, New York,Plenum Press.
Harrison, A,(1983).Alanguage Testing Hand Book, Mgnillan, Press, London.
Herrera, G and Alfanso, (1999). How to Manage a Crisis Before or Whenever It Hits Public Relations Quarterly, Issue.1 Vol.4, Spring. Internet.
Holahan, C. J., & Moos, R. H, (1987a). Personal and contextual determinants of coping strategies. Journal of Personality and Social Psychology, 52, 946—955.
Holisti, Ole,(1969).Content Analysis for Social Science and Humanities, Addition, p. 12.
Jones,E.(2004). Student stress survival pack, WWW.Depression alliance.Org/Content.Student.hota1.
.Kreitner , R ,(1989). Management , New York Houghbon Mifflin company .
Kuklaa, H,(1986). Managing Crisis: Challenges and Complexities , Sam Advanced Management Journal , Autumn.
Lazarus, R,(2000).Toward better research on stress and coping Journal of Americam Psychologist , 55, 6, pp.665-673.
MC Adams , D . P and Logan , R, ( 2004 ). what is Generativity ? In ED . st . Aubin and D . P MC Adams and T . kim ( Eds ) : The Genrative society caring for future Generations , DC : APA.
Mitroff , Fan F ,(1994). Crisis management and Enivonment talism : A Natural fit , California management Review , No. 3 winter .
Moss, R .H,(1986). Life transitions and crises A conceptual over view , in Rudolf H .Moos ( Ed) coping with Life criss ,New York , plenum press.
Moss, R. Tsehacfer ,(1986). J life transitions and crises: Aconceptu loverie W. inr. H. Moos (Ed), coping with lifcrises:an integeate Approach New York .
Moss,R & Schafer,J,(1986). Coping with life crises,new York plenum press.
__________ ,(1987). Determinates of coping strategies Holahan personal and .cotextual . a social psychology .52 (2) pp.945-955.
___________,(1988). Life stressors and coping resources influence health and well being",Psychological Assessment,Vol,4.
____________, (1990) coping Resources and processes ; currcnt concepts and Measures . InL , Goldberger and S. breznitz (E ds) Hand book of coping with Life criss ,New York , plenum press.
Nitroof I.I,(2001).Managing Corporate Crisis' ,Book Review Vol. ,No.3,Internet.
Nunnally ,j . c,(1978). psychometric theory ,new York 2th ed mac crow – hill.
Orifici , J .Michael ,(2000).Developing an Effective Crisis Management Plan :The Role of a Project Manager : School
Business Affairs , vol (66),no (9).sep.
Ryan, N, (1989). "stress-coping strategies identified from school age childrenspcrspective " Research in Nursing and Health,vot,12,N.(2).
Stanley G.J & Hopkins,K.D,(1972). Educational and Psychology measurement evaluation, prentice-hall,New Jersey.
التنزيلات
منشور
إصدار
القسم
الرخصة
:حقوق الطبع والنشر والترخيص
بالنسبة لجميع البحوث المنشورة في مجلة الآداب، يحتفظ الباحثون بحقوق النشر. يتم ترخيص البحوث بموجب ترخيص Creative Commons CC BY 4.0 المفتوح ، مما يعني أنه يجوز لأي شخص تنزيل البحث وقراءته مجانًا. بالإضافة إلى ذلك ، يجوز إعادة استخدام البحث واقتباسه شريطة أن يتم الاستشهاد المصدر المنشور الأصلي. تتيح هذه الشروط الاستخدام الأقصى لعمل الباحث وعرضه.
:إعادة إنتاج البحوث المنشورة من الناشرين الآخرين
من الضروري للغاية أن يحصل الباحثون على إذن لإعادة إنتاج أي بحث منشورة (أشكال أو مخططات أو جداول أو أي مقتطفات من نص) لا يدخل في نطاق الملكية العامة أو لا يملكون حقوق نشرها. يجب أن يطلب الباحثون إذنًا من مؤلف حقوق النشر (عادة ما يكون الناشر).
يطلب الإذن في الحالات التالية:
بحوثك الخاصة المنشورة من قِبل ناشرين آخرين ولم تحتفظ بحقوق النشر الخاصة بها.
مقتطفات كبيرة من بحوث أي شخص أو سلسلة من البحوث المنشورة.
استخدم الجداول والرسوم البيانية والمخططات والمخططات والأعمال الفنية إذا لم يتم التعديل عليها.
الصور الفوتوغرافية التي لا تملك حقوق لنشرها.
لا يطلب الإذن في الحالات التالية:
إعادة بناء الجدول الخاص بك مع البيانات المنشورة بالفعل في مكان آخر. يرجى ملاحظة أنه في هذه الحالة يجب عليك ذكر مصدر البيانات في شكل "بيانات من ..." أو "مقتبس من ...".
تعتبر عروض الأسعار القصيرة معقولة الاستخدام العادل ، وبالتالي لا تتطلب إذنًا.
الرسوم البيانية ، الرسوم البيانية ، المخططات ، الأعمال الفنية التي أعاد الباحث رسمها بالكامل والتي تم تغييرها بشكل ملحوظ إلى درجة لا تتطلب الاعتراف.
الحصول على إذن
لتجنب التأخير غير الضروري في عملية النشر ، يجب أن تبدأ في الحصول على أذونات في أقرب وقت ممكن. لا يمكن لمجلة الآداب نشر بحث مقتبس من منشورات أخرى دون إذن.
قد يمنحك مالك حقوق الطبع والنشر تعليمات بشأن شكل الإقرار الواجب اتباعه لتوثيق عمله ؛ بخلاف ذلك ، اتبع النمط: "مستنسخ بإذن من [المؤلف] ، [كتاب / المجلة] ؛ نشره [الناشر] ، [السنة]." في نهاية شرح الجدول ، الشكل أو المخطط.
كيفية الاقتباس
